FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Qu'est-ce qu'un formulaire de rétractation ?

Un formulaire de rétractation est un document que vous pouvez utiliser pour annuler un contrat ou une transaction conclue à distance (par exemple, en ligne ou par téléphone) dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Comment utiliser le formulaire de rétractation ?

Pour utiliser le formulaire de rétractation, vous devez le remplir tous les champs. Le formulaire doit être envoyé dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Que se passe-t-il après l'envoi du formulaire de rétractation ?

Après avoir reçu le formulaire de rétractation, l'entreprise ou le vendeur doit vous rembourser dans les 14 jours suivant la réception du formulaire. Le remboursement peut inclure le coût des marchandises, des frais de livraison et des taxes, si applicable.

Formulaire de rétractation :

Adresse en cas de retour : 118 rue des marais, 80310 Picquigny

Conditions de vente : CGV